Serviço 156 da prefeitura

Em Porto Alegre, as denúncias de focos de mosquitos devem ser feitas à prefeitura através do serviço Fala, Porto Alegre (156), que pode ser acessado de três formas:

1) APP “Eu faço Porto Alegre” – Caminho no APP – Serviços e Solicitações / Saúde /  Denúncia de foco de mosquito. A solicitação vai gerar um Protocolo de 156, que o cidadão vai receber no email indicado;

2) Telefone 156, 24 horas por dia

3) Pela internet, com acesso pelo site da prefeitura - www.portoalegre.rs.gov.br, ou direto neste link.

Ao acessar o formulário eletrônico pela primeira vez, o usuário deverá fazer um cadastro. 

A solicitação receberá um número de protocolo. Com ele, você poderá acompanhar o andamento da solicitação.

As denúncias são encaminhadas pela Ouvidoria da SMS às gerências distritais de saúde, para avaliação dos agentes de combate a endemias e agentes comunitários de saúde e posteriormente, se necessário, enviadas à Equipe de Fiscalização Ambiental.

Os prazos para atendimento variam de acordo com o tipo de demanda e cenário epidemiológico da cidade.

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